藤井さんベストドライバー紹介　太洋モータース（株）

成績優秀タクシードライバーさんにインタビュー

藤井さん

所属：太洋モータース株式会社
前職：自動車整備士
乗務員歴：2013年9月より

ドライバーになった経緯を教えてください。

もともと車の運転と人と会話をするのが好きで、その2つを活かせる仕事が無いか探していた時、タクシードライバーが一番向いていると思ったので挑戦することにしました。

地理の覚え方、覚えるコツなど教えてください。

乗務後に振り返りとして自分で走ったルートを地図で確認するかメモを取って覚えるようにしています。
得意なエリアは都心(丸の内や六本木等)ですが特に限定はしていません。行った先でお客様がいそうなエリアを走りながら、得意なエリアに戻る。といった走り方をしています。

お客さんを見つけるコツを教えてください。

とにかく車線の一番左側（歩道側）を走るようにしています。よくお客様がお乗りになる道や交差点では他の車の邪魔にならない様にゆっくり走ったり、信号にあえて引っかかって停まってみたりする。といったテクニック？を使っています。

曜日/天気/天気などで具体的にはどういった走り方をしていますか？

平日の朝は都心方向に向かうお客様が多くいるので、お乗せして都心に入る。入ったらビジネスマンを相手に営業。夜は繁華街(六本木、銀座、赤坂、渋谷、恵比寿)を回る。休日は人の多い場所(渋谷、六本木、銀座)をぐるぐる回る。といった具合にある程度はパターン化して走っています。

接客面でお客様への目的地の聞き方や乗・降車時の対応でテクニックはありますか？

まず明るい挨拶は基本中の基本。これだけで印象はかなり変わります。
お客様が降りる時には「お忘れ物はございませんか?」の一言を必ずかけます。目的地へはまずお客様へルート確認を必ず行い、ルートの指定が無い場合はこちらからルートを提案して了承を得るようにしています。また間違いが無いように何度も確認するようにすることが大事ですね。

その他、稼ぐためのテクニック、心構え/姿勢/想いなどありますか？

1日の中で「何時まで何万円」という目標を立てて営業することで、常に数字を意識して営業しています。目標数字を持ってそのためにどんな行動をどれだけやればよいか常に意識することは、営業ならどんな仕事でも一緒だと思います。またどんなお客様でも「感謝することを忘れない。」の2点です。テクニックって、そんなことかと思われるかもしれませんが、この2点が安定して稼ぐためには重要なことだと感じています。

今の収入を得られるようになるまで何ケ月掛かりましたか？

現在の収入を得られるようになるまで約半年。未経験でしたが会社のサポートがかなり良いので比較的早く高い収入を得られるようになったと思います。半年くらい経験を積むことで、お客様の動きやお乗りになる時間・ポイントが理解できるようになってきました。つまり実際に稼げるようになったのコツと情報をインプットできたことが大きいです。